Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop qklo.

Da für die zusätzlich gewünschten Lieferländer keine abweichenden Versandkosten oder Laufzeiten angegeben wurden, werden für alle unten aufgeführten Länder einheitlich die Konditionen der bereitgestellten Versandvorlage verwendet: kostenloser Standardversand, 1–2 Werktage Bearbeitungszeit und 5–10 Werktage Transportzeit. Die ursprüngliche Vorlage sieht genau diese Konditionen für den Standardversand vor.

1. Anbieter

Unternehmen: KK Estate ApS
Shopname / Handelsname: qklo
CVR-Nr.: 39356368
Rechtsform: Anpartsselskab (ApS)

Geschäftsanschrift:
Weendam Alle 28
2791 Dragør
Dänemark

E-Mail: frenettedanielle341@gmail.com
Telefon: 470-208-4323

KK Estate ApS ist unter der CVR-Nr. 39356368 mit der Anschrift Weendam Alle 28, 2791 Dragør, Dänemark registriert.

2. Lieferländer und Versandbedingungen

Zielland Versandart Versandkosten Bearbeitungszeit Transportzeit Sendungsverfolgung Zoll / Steuern
Irland Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Frankreich Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Deutschland Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Niederlande Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Belgien Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Österreich Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Dänemark Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Norwegen Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder Abfertigungsgebühren können anfallen
Schweden Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Spanien Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Portugal Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Italien Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Griechenland Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Zypern Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Polen Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Tschechien Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Slowakei Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Ungarn Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Rumänien Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Bulgarien Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Estland Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Lettland Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Litauen Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Slowenien Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben
Kroatien Standardversand mit Tracking 0 € 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung; bei Versand aus Nicht-EU ggf. Einfuhrabgaben

3. Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitung: 1–2 Werktage
Transport: 5–10 Werktage
Voraussichtliche Gesamtdauer: 6–12 Werktage

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die die Bearbeitung oder den jeweiligen Versanddienstleister betreffen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine.

4. Versanddienstleister

Wir verwenden nachverfolgbaren Standardversand.

Der konkrete Versanddienstleister kann abhängig sein von:

  • Lieferadresse
  • Produktart
  • Größe und Gewicht des Pakets
  • Versandlager
  • Verfügbarkeit des Versanddienstleisters

Es können nationale Postunternehmen sowie anerkannte internationale oder lokale Paketdienste eingesetzt werden.

5. Versandbestätigung und Tracking

Nach dem Versand erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält, soweit verfügbar:

Versanddienstleister, Sendungsnummer, Tracking-Link und aktuelle Lieferinformationen.

Die Tracking-Daten können nach dem Versand 24–72 Stunden benötigen, bevor erste Bewegungen angezeigt werden.

6. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union, die aus einem EU-Lager versandt werden, fallen normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle beim grenzüberschreitenden Versand zwischen EU-Mitgliedstaaten an.

Wird eine Bestellung jedoch aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt, können abhängig vom Zielland und der Versandkonstellation insbesondere folgende Kosten entstehen:

Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren, Zollabfertigungsgebühren, Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters oder sonstige gesetzlich erhobene Abgaben.

Wenn solche Steuern oder Einfuhrkosten bereits von uns erhoben werden, werden sie, soweit anwendbar, im Checkout ausgewiesen. Werden sie nicht von uns erhoben, können der Versanddienstleister oder die zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörde den Empfänger zur Zahlung auffordern. Diese Regelung entspricht der bereitgestellten Versandvorlage.

Für Norwegen können aufgrund des Nicht-EU-Status insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder Abfertigungsgebühren nach den jeweils anwendbaren Vorschriften entstehen.

7. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Dazu gehören insbesondere Empfängername, Straße, Hausnummer, gegebenenfalls Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land, erreichbare E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Bitte prüfen Sie Ihre Daten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

8. Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versandt wurde, können wir versuchen, die Adresse zu ändern. Eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden.

Nach dem Versand ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

9. Lieferverzögerungen

Verzögerungen können beispielsweise entstehen durch:

Versanddienstleister, Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen, gesetzliche Feiertage, Arbeitskampfmaßnahmen, Transportstörungen, hohe saisonale Nachfrage, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf des voraussichtlichen Lieferzeitraums noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

frenettedanielle341@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, die Sendungsnummer an.

10. Verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung nicht auffindbar ist, prüfen Sie zunächst die Tracking-Informationen, die angegebene Lieferadresse sowie mögliche Abstellorte, Nachbarn oder Paketshops.

Kann das Paket weiterhin nicht gefunden werden, kontaktieren Sie uns.

Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass eine Sendung vor erfolgreicher Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir je nach Situation eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

kostenlosen Ersatz oder Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

11. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie das Paket möglichst unmittelbar nach der Lieferung.

Wenn ein Produkt oder Paket beschädigt angekommen ist, senden Sie uns bitte:

Bestellnummer, Beschreibung des Schadens sowie deutliche Fotos des Produkts, der Außenverpackung und des Versandetiketts.

Kontakt:

frenettedanielle341@gmail.com

Bitte bewahren Sie das Produkt und die Verpackung auf, bis wir Ihnen mitteilen, ob diese für eine Prüfung oder Rücksendung benötigt werden.

12. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel, eine falsche Menge oder eine unvollständige Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

frenettedanielle341@gmail.com

Nach Prüfung können wir beispielsweise die fehlende Ware nachsenden, einen Ersatz bereitstellen oder eine Erstattung veranlassen.

13. Gefahrübergang

Bei Verbraucherkäufen verbleibt das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung grundsätzlich bei uns, bis die Ware physisch an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person übergeben wurde.

Wenn Sie selbstständig einen Versanddienstleister beauftragen, der nicht von uns angeboten wurde, können abweichende gesetzliche Regelungen gelten.

14. Nicht zustellbare oder zurückgesandte Pakete

Eine Sendung kann beispielsweise an uns zurückgesandt werden aufgrund einer unvollständigen Adresse, mehrerer erfolgloser Zustellversuche, nicht rechtzeitiger Abholung, Annahmeverweigerung oder Zollproblemen.

Wenn ein Paket an uns zurückkommt, können wir abhängig von der Situation:

eine erneute Zustellung vereinbaren, die Adresse bestätigen lassen, die Bestellung stornieren oder eine Erstattung veranlassen.

Zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung werden vorab mitgeteilt, sofern solche Kosten anfallen.

15. Stornierung

Bestellungen können grundsätzlich vor dem Versand storniert werden.

Kontaktieren Sie uns dafür möglichst schnell unter:

frenettedanielle341@gmail.com

Nach dem Versand kann die Bestellung normalerweise nicht mehr über den Versandprozess storniert werden. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben hiervon unberührt.

16. Rücksendungen

Rücksendungen richten sich nach unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Genehmigte Rücksendungen werden entsprechend der jeweils veröffentlichten Rückgaberichtlinie bearbeitet.

17. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Tracking, Lieferzeiten, Zoll oder verlorenen bzw. beschädigten Sendungen kontaktieren Sie uns:

KK Estate ApS
Shopname: qklo
CVR-Nr.: 39356368

Weendam Alle 28
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E-Mail: frenettedanielle341@gmail.com
Telefon: 470-208-4323